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Titel
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Beschreibung
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Wir suchen einen detailorientierten und erfahrenen Reisekoordinator, der für die Planung, Organisation und Verwaltung von Reisen für Einzelpersonen und Gruppen verantwortlich ist. In dieser Rolle arbeiten Sie eng mit Kunden, Reiseanbietern und internen Teams zusammen, um reibungslose und effiziente Reiseerlebnisse zu gewährleisten. Sie sind für die Buchung von Transportmitteln, Unterkünften und Aktivitäten verantwortlich und stellen sicher, dass alle Reisepläne den Bedürfnissen und Erwartungen der Kunden entsprechen.
Zu Ihren Hauptaufgaben gehört die Beratung von Kunden zu Reisezielen, Transportmöglichkeiten und Unterkünften. Sie erstellen detaillierte Reisepläne, berücksichtigen Budgets und besondere Anforderungen und sorgen für eine problemlose Abwicklung aller Reisevorgänge. Darüber hinaus sind Sie für die Bearbeitung von Änderungen und Stornierungen zuständig und stehen den Reisenden bei unvorhergesehenen Problemen zur Seite.
Ein erfolgreicher Reisekoordinator verfügt über ausgezeichnete organisatorische Fähigkeiten, ein hohes Maß an Kundenorientierung und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen. Sie sollten mit Buchungssystemen und Reiseplanungssoftware vertraut sein und über fundierte Kenntnisse der Reisebranche verfügen. Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick sind ebenfalls entscheidend, um die besten Angebote für Kunden zu sichern und eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
Wenn Sie eine Leidenschaft für Reisen haben und gerne in einem dynamischen Umfeld arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Planung und Organisation von Reisen für Einzelpersonen und Gruppen
- Buchung von Transportmitteln, Unterkünften und Aktivitäten
- Beratung von Kunden zu Reisezielen und Reiseoptionen
- Erstellung detaillierter Reisepläne und -budgets
- Bearbeitung von Änderungen und Stornierungen
- Kommunikation mit Reiseanbietern und Dienstleistern
- Lösung von Reiseproblemen und Unterstützung bei Notfällen
- Sicherstellung der Einhaltung von Reisevorschriften und -richtlinien
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Tourismus oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung in der Reiseplanung oder im Kundenservice
- Kenntnisse in Buchungssystemen und Reiseplanungssoftware
- Ausgezeichnete organisatorische und kommunikative Fähigkeiten
- Kundenorientierung und Problemlösungskompetenz
- Flexibilität und die Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten
- Gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
- Detailgenauigkeit und Fähigkeit zur Multitasking
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie in der Reiseplanung?
- Wie gehen Sie mit unerwarteten Reiseproblemen um?
- Welche Buchungssysteme oder Software haben Sie bereits genutzt?
- Wie stellen Sie sicher, dass Kunden mit ihrer Reise zufrieden sind?
- Können Sie ein Beispiel für eine herausfordernde Reiseplanung nennen, die Sie erfolgreich gemeistert haben?
- Wie gehen Sie mit Budgetbeschränkungen bei der Reiseplanung um?
- Welche Strategien nutzen Sie, um die besten Angebote für Kunden zu finden?
- Wie bleiben Sie über aktuelle Reisebestimmungen und -trends informiert?